直播已經(jīng)成為大部分企業(yè)標配的銷售方式,但要想把直播做好,最重要一點就是提升直播間人氣,人氣越高至少會帶來四個影響:
其一是直播間的互動會增加
其二是獲得官方免費的流量助推
其三是提高了直播間的銷售轉(zhuǎn)化率
其四是給賬號帶來更多新增粉絲
那么到底用哪些手段,才能提高直播間的人氣和留存呢?今天小薇將會從以下5個方面和大家一起分享。
01
直播間基礎(chǔ)設(shè)置
在想著做各種留存玩法之前,先解決一個基礎(chǔ)問題,就是把直播間布置好,這是絕大多數(shù)新手開播都會忽略的。
1、直播封面設(shè)置
大部分人進入直播間,都是在直播廣場瀏覽的時候,看到直播間的封面廣告點擊進入的。
所以這里涉及到直播間的封面、主副標題、利益點相關(guān)的設(shè)置,有些直播間的頭圖設(shè)置的很隨意,完全就沒有點擊的欲望。
2、直播間內(nèi)布置
當用戶進入你的直播間,就像線下進店一樣,一個雜亂無章的店和一家干凈整潔的店鋪,對于用戶體驗是不一樣的。
村長看過一些玩具、零食、服飾的直播間,完全找不到重點,也沒有賞心悅目的感覺。
其實直播間不要花很多錢去布置的十分精美,只需要簡潔即可。
只有用戶愿意點擊進入你的直播間,愿意在你直播間里聽你說上幾句話,你才有補充、展示和銷售的機會。
3、主播能力
一場直播的好壞,和主播有著重大的關(guān)系。
主播可以不漂亮,但不能不敢說、不會說、不能說。
主播既要對產(chǎn)品成分、使用有很強的專業(yè)性,也要能調(diào)動直播間的氛圍。
要敢于和粉絲開玩笑,敢于問粉絲要關(guān)注、要轉(zhuǎn)發(fā)、要評論,要訂單,也要細心關(guān)注粉絲的提問、反饋等等。
在直播間用戶更愿意付費的對象是人,一個好主播,會提升產(chǎn)品的銷量和粉絲的粘性。
02
商品留存法
大多數(shù)直播間,要么賣產(chǎn)品,要么賣課程名額。
用戶來你的直播間目的是很明確的,就是為了買到實惠的商品或服務(wù)。
如果在你直播間買和在店鋪、其他平臺買沒有差別的話,用戶是不可能停留的。
所以每一場帶貨的直播活動,選品和定價是最重要的活。
哪些品是引流款、哪些是爆款,哪些是利潤款,分別對應(yīng)的價格和數(shù)量是多少。
當然,所有的商品福利不是一次性發(fā)放的,也不是放到最后。
而是基于整體的直播流程,規(guī)劃好每個時間段的商品,確保福利貫穿整場直播。
比如按照每20分鐘抽一次獎品,也可以按照每介紹3個商品,做一次福利,通過這樣的鉤子牢牢抓住用戶。
這里面最重要的一個技巧就是基于商品做憋單,當然憋單的產(chǎn)品不一定是主產(chǎn)品,可以是想配套的附屬產(chǎn)品。
比如你賣電動車頭盔,你可以用500份3.9元的袖套來做憋單。
憋單的時候要實時盯著大盤的數(shù)據(jù),需要主播掌握相關(guān)的話術(shù),不背評論帶節(jié)奏,這需要主播多次在直播間實操練習(xí)。
03
活動留存法
純粹推銷商品的直播間難度是很大的,因為用戶會疲倦,尤其是那種做18小時以上連播的。
大家在一周5-7天的直播間里,可以適當增加一些活動環(huán)節(jié)。
1、節(jié)日互動
比如38女神節(jié)、618、七夕、雙11、周年慶、寵粉日、生日會之類的,核心目的就是找一個理由給用戶送福利。
另外增加直播的可看性,所以一些達人直播間會有演唱、舞蹈等表演。
2、嘉賓互動
我們經(jīng)常能在薇婭、李佳琦的直播間看到各種明星的出現(xiàn),這就是典型的流量互補。
直播除了找明星,也可以找達人、專家,還有打造總裁直播間。
尤其對那些品牌IP比較強的企業(yè)來說,比如年糕媽媽、老爸測評等等。
3、課程分享
還有一些專場類型的直播間,可以做一些課程的分享。
比如教怎么化妝、怎么保養(yǎng)、怎么健身等等,之前我們自己做了一個美白專場的活動,就專門請了一個有頭有臉的女性護膚達人。
她現(xiàn)場分享、現(xiàn)場實操,用戶也不覺得是強推銷,當天晚上成交額達到了107萬。
所以每一次直播,一定要提前策劃好相應(yīng)的主題,激發(fā)大家的興趣。
04
互動提升法
除了靠產(chǎn)品和活動吸引用戶之外,在直播的前后還可以做一些輔助提升人氣的手段。
1、提前做預(yù)告
直播之前,提前發(fā)短視頻進行預(yù)告,越是重要的活動,越要多發(fā)布幾條。
把直播間的福利做一部分的劇透,只要內(nèi)容有吸引力,至少能觸達10%以上的用戶。
2、直播中加持
可以提前拍攝一段視頻,也可以把直播間的精彩瞬間剪輯,然后在直播的時候發(fā)布出來。
3、嘉賓來助陣
“我的好兄弟某某,幾月幾號要做什么活動了,請大家快去關(guān)注他的直播間”,類似這種視頻大家應(yīng)該看過不少了。
有條件的可以找明星、KOL,普通的可以利用內(nèi)部的賬號矩陣,尤其是有連鎖業(yè)務(wù)的。
4、直播連麥
單純自己講用戶也許會枯燥,所以可以適當連麥和其他人聊聊。
其一是找客戶連麥,比如誰打賞的比較多,或者誰被抽到獎品了
其二是找嘉賓連麥,尤其是一些行業(yè)比較知名的人物,吸引對方的粉絲
其三是找老板連麥,有些價格的政策、產(chǎn)品的講解等等,讓老板來說服用戶
其四是找產(chǎn)地連麥,有些商品可以直接切換到生產(chǎn)車間、田間地頭,打消用戶疑慮,增強信任。
比如村長以前賣一款紅酒的時候,就連麥海外的團隊直接去葡萄園、酒庫做直播,用戶即開了眼界,又打開了心結(jié)。
5、和用戶互動
在直播的過程中,還可以通過抽福袋、發(fā)紅包、送優(yōu)惠券等方式,引導(dǎo)用戶刷屏或轉(zhuǎn)發(fā)直播間,從而吸引更多的人來到直播間。
05
投放提升法
前面的玩法都屬于運營層面的,還有一種最直接的方式,就是付費投放。
毋庸置疑,付費投放是所有想把業(yè)務(wù)做大的直播間都必須要做的事情。
播前結(jié)合視頻投放做預(yù)告,播中靠投放拉人氣和成交。