杭州那邊，我最熟悉的電商產(chǎn)業(yè)園就是九堡那的電商集群了，那里的電商公司絕大多數(shù)都是網(wǎng)店代運營公司。說實話，圈內(nèi)人都把九堡電商產(chǎn)業(yè)園里面的公司稱作騙子公司，我自己也在那里干過一段時間，確實言之鑿鑿。所以，你被杭州一家網(wǎng)店代運營公司擅自解除合同且拒不退還2萬押金的事，我是絕對相信的，也認(rèn)為那些公司能做得出這樣的事，即使我不知道你在杭州哪里搞電商工作。

你們網(wǎng)店代運營公司已經(jīng)私自解除了你的合同，我不知道是因為什么原因解除的，也不知道是否為非法解除合同。我只能說，如果你沒有什么工作問題，也沒有違反公司的規(guī)章制度，你們公司就私自解除你的合同，你直接到公司所在地的勞動仲裁委員會去申請勞動仲裁就可以了，要求公司退還你2萬押金，并且支付你經(jīng)濟補償。

如果你做了什么違反公司規(guī)章制度的事情，達(dá)到公司解除合同的約定，那么就沒辦法了，公司解除合同也就解除了，投訴都沒用，但押金是必須要退還的。因為公司收取員工押金本身就是違反《勞動合同法》的行為。這個你也可以直接去勞動局投訴，如果有押金收條更好，如果沒有的話，那你還要準(zhǔn)備以前交押金的證據(jù)才可行，以防你們公司矢口否認(rèn)。

總之，你的問題沒有什么特別的，基本就是勞動經(jīng)濟糾紛，你只能先到勞動部門投訴或申請勞動仲裁，不行再打官司要錢了。最后奉勸，不要進那些網(wǎng)店代運營公司，太不規(guī)范了，違法違規(guī)的事情太多了，很亂，還是找正規(guī)的實體企業(yè)干吧。另外，交押金是違法的，任何企業(yè)都不得要求員工交押金的，以后哪個企業(yè)要你交押金直接扭頭就走。

拿著證據(jù)去法院告啊