在抖店查看買家信息時，如果出現(xiàn)超額情況，可能是您的查看頻率過高或者查看方式不正確。為避免這種情況，您可以采取以下措施：

1. 調(diào)整查看頻率：盡量減少查看買家信息的頻率。通常，平臺會對賣家查看買家信息的頻率進(jìn)行限制，以保護(hù)買家隱私。

2. 檢查您的查看方式：確保您正在使用正確的方法查看買家信息。通常，您需要在訂單頁面或客戶管理頁面查看買家信息。同時，請確保您具有相應(yīng)的權(quán)限。

3. 聯(lián)系抖店客服：如果仍然出現(xiàn)問題，您可以聯(lián)系抖店客服尋求幫助。抖店客服可能會幫助您解決問題或提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。

4. 優(yōu)化客戶管理策略：嘗試改善您的客戶管理策略，減少對單個買家信息的依賴。例如，您可以通過收集和分析客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶需求，從而提高客戶滿意度。

5. 合規(guī)操作：確保您的操作符合抖店的規(guī)定。避免過度收集或使用買家信息，尊重買家隱私。

通過采取這些措施，您應(yīng)該可以解決查看買家信息超額的問題。同時，請確保遵循相關(guān)法規(guī)和抖店的規(guī)定，以保證您的店鋪合法合規(guī)運營。