京東可以給客服發(fā)視頻的。比如買家發(fā)生退貨退款的原因是買家對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)或者產(chǎn)品有問(wèn)題，需要買家證明，而圖片比較局限，賣家就可以拍視頻，并清楚的拍攝產(chǎn)品問(wèn)題，然后通過(guò)后臺(tái)訂單聯(lián)系商家客服，選擇視頻并發(fā)送，但是注意視頻不要過(guò)長(zhǎng)，影響接收速度。

1、首先打開(kāi)京東，點(diǎn)擊我的。

　　2、找到訂單，點(diǎn)擊京東售后。

　　3、點(diǎn)擊最底端的短視頻，進(jìn)入后即可拍攝。

　　4、拍攝完畢后點(diǎn)擊發(fā)送即可。

　　京東中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號(hào)店并入京東。2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù) 。2017年1月4日，中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。

進(jìn)你們的聊天界面，那里也有一個(gè)錄視頻的一個(gè)模式，然后你錄進(jìn)去和微信一樣的，然后就可以發(fā)給對(duì)方了。