可能是你手機設置的媒體聲音沒有打開，你先看一下設置——音量里面有沒有把媒體音量打開，再檢查你的觸屏音，還有開機鈴聲，或是游戲音有沒有，如果打開了還是播放音樂沒聲音的話，可能是系統(tǒng)的原因，重啟或恢復出廠設置一下。

手機放音樂和視頻放不出聲音，應該：

1、將手機的音量鍵調高一些，

2、如果還不行的話，就關機重啟，一般情況下都可以恢復了，再不行的話，就要把手機送到專業(yè)修理店去修理了。