可以直接撥打12315向國家消費者保護協(xié)會投訴的，他們都會對這個視頻號進行調(diào)查，確認后就直接強制他們給你退款，并且給你十倍的賠償

這種情況你只能夠通過后臺和臺進行，可以因為當前所產(chǎn)生的什么方法并沒有有效的相對應(yīng)的賬號信息，所以后續(xù)出現(xiàn)問題的情況下也很難給你進行處理。