視頻號小店支持7天無理由，7天后不能投訴商家。視頻號櫥窗用戶在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。七天指自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天。

視頻號櫥窗要求支持七天無理由退貨的商品，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人單方或視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人和視頻號櫥窗用戶雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。