1、及時核實情況。遇到物流異常要及時核實情況,減少糾紛 ,一旦收到客戶投訴或者用戶反映的問題后,賣家要對問題進行分析了解,查找原因。要查下物流信息是不是異常,異常原因很多,是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時跟物流公司溝通,防止被判虛假發(fā)貨。要向買家說明下具體的情況,打消買家的疑慮。

　　2、可以及時關(guān)注庫存。要多庫存及時關(guān)注,定期檢查,防止庫存不足后,賣家不得按時發(fā)貨物,庫存也不得太足,太足就是進行了貨物積壓。

　　3、不斷更新收件信息?？爝f公司收件后,發(fā)貨物人要在24小時內(nèi)填寫單號,并發(fā)貨物,避免超過24小時了,還沒有收件的顯示。另外在快遞中轉(zhuǎn)后48小時后要看到信息更新,如果信息不得更新要及時聯(lián)系快遞公司進行辦理。

　　4、選擇好點的快遞公司。物流是淘寶作為動態(tài)評分的一項重要指標,物流差導致客戶的評分差,自然動態(tài)評分就低了。動態(tài)評分低就影響淘寶商城和寶貝排名和權(quán)重。所以我們在做淘寶發(fā)貨物的時候,不僅僅要選擇便宜的快遞公司合作,還要選擇服務(wù)好的快遞公司,遇到問題能及時辦理和解決。