這個和幾個方面的因素有關：

第一個，和你本身的網(wǎng)絡有關系。這時，你需要用測速軟件測試一下你的網(wǎng)絡速度。如果有問題，那么，向運營商保修。如果沒問題，看下一條。

第二，和網(wǎng)絡機頂盒的點播服務器有關系，由于一般的網(wǎng)絡盒子不是自由的服務器，一般都是搜集其他服務器里的相關內(nèi)容，所以，會出現(xiàn)一些點播資源用你的網(wǎng)絡訪問不流暢的問題。還有可能訪問的人數(shù)多了，出現(xiàn)服務器網(wǎng)絡資源不夠用的情況。這個情況不是你的問題，你也沒辦法解決。如果你的盒子可以安裝app，看換一個其他的點播app可以不