若手機(jī)播放視頻出現(xiàn)無聲，建議按照以下方法操作：

1、調(diào)整多媒體音量，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–聲音–音樂、視頻、游戲和其他媒體，將多媒體音量調(diào)節(jié)到最大；

2、檢查使用的是否為自帶的播放器軟件。若不是，可切換自帶的視頻播放器嘗試；

3、手機(jī)備份重要數(shù)據(jù)，恢復(fù)出廠設(shè)置。

若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)就近前往OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理（輸入“客戶服務(wù)中心”即可查詢當(dāng)?shù)鼐徒蛻舴?wù)中心地址）。

手機(jī)錄制視頻沒有聲音的解決方法：

1、請確保手機(jī)設(shè)置–聲音–音量–音樂、視頻、游戲和其他媒體的開關(guān)已打開；

2、若無效，重新拍攝一段視頻嘗試；

3、請備份手機(jī)資料，恢復(fù)出廠設(shè)置或重刷固件版本來排除是系統(tǒng)異常。

若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。