vivo手機(jī)看不了視頻情況，可以按照以下方式排查：

1、可以在手機(jī)的i管家中清理垃圾緩存并重啟手機(jī)，同時(shí)連接穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡(luò)使用查看是否有改善；

 2、更換其他WiFi/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作查看，同時(shí)可以更換其他視頻軟件或不同視頻資源查看下；

3、在手機(jī)設(shè)置–我的設(shè)備–iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機(jī)型在設(shè)置–系統(tǒng)升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關(guān)新版本推送通知，建議及時(shí)更新至最新版本使用查看；

 4、進(jìn)入設(shè)置–更多設(shè)置/系統(tǒng)管理–恢復(fù)出廠設(shè)置/備份與重置– 操作還原所有設(shè)置試試（建議先備份手機(jī)中聯(lián)系人、信息、圖片等重要數(shù)據(jù)，并退出vivo賬號與第三方軟件賬號，微信等程序可能需要重新登錄）； 

5、若以上操作沒有恢復(fù)，可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版–下滑底部–在線客服–輸入人工客服進(jìn)入咨詢在線客服反饋。希望可以幫助到您就這些了